下属不服管，总是越级沟通，该怎么办？

第一，你心态要好。我经常讲，别人怎么对我们，通常是他们的选择。我们怎么对别人，是自己的修养。所以做管理很重要的一条是修心，要修炼自己的心性和心态。你只管以你的初心对待别人就可以了，至于别人怎么对待你，不用太纠结。

第二条，你深入管理的时候要逐个击破。我相信跟你直接汇报的小主管，肯定是不一样的。你可以和他们聊一聊，问问他们想要什么，想成为什么样的人，你可以去帮助他。那么你会发现，你跟每个人聊完后，情绪是不一样的。有人支持你，有人反对你，有人模棱两可，这时候你就把人群分出来了。

第三条，你要去告诉你的老板，不能越级管理。你老板越级的话，你是做不了管理的，你永远树立不了威信。因为你所有的下属都知道，谁才是真正的老板。所以你要回头去跟你的老板沟通，如果他越级管理，那么为什么架构要多出你这一层呢？你的价值在哪里？

此外，你也可以加强一下管理。管理有两个方式：第一个是走动式管理；第二个是建立管理的机制。

你可以经常走过去，看看他们在做什么。走动式管理的背后是闻味道，闻闻团队的这些管理者谁在干活儿，谁没有干活，谁在敷衍。

你建立管理的机制，比如每天、每周，每月要干什么，晚会怎么开，日报怎么写。既有管理的标准动作，又有管理的报表。当你用这些方法去管理，你就可以知道下属的工作过程和工作结果以及工作状态，甚至连工作的态度都非常清楚。

如果他们还是不配合，哪个地方不配合，就在哪个地方扣绩效分。管理工坊中教给了大家绩效管理的工具，他事情做不好，就给他低的分数，不发他的奖金，或者少发他的奖金。

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